Emergências

Emergências, dúvidas, denúncias e problemas

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Em caso de emergências, dúvidas, denúncias e problemas no entorno das unidades e das faixas de dutos da Transpetro, entre em contato pelo número 168. Disponibilizamos também o número de WhatsApp (21) 999920-168.

O atendimento pelo 168 é grátis e está disponível 24 horas por dia durante toda a semana.

Com o objetivo de atuar no menor tempo e com a máxima eficiência em situações de emergência, a Transpetro conta com o Centro de Resposta a Emergências (CRE), instalação dotada de recursos materiais e humanos, nas unidades operacionais da Companhia. Atualmente, existem 51 CREs e 17 bases avançadas, espalhados ao longo das faixas de dutos, em todo o território nacional.

Estas unidades dispõem de equipamentos e de pessoal capacitado na operação dos diversos recursos existentes, como embarcações recolhedoras, barreiras de contenção e absorventes, além de equipamentos de combate a incêndio.

Mas não é só em situações de emergência que a equipe do CRE está pronta para operar: Constantemente, são desenvolvidas diversas atividades preventivas, como planejamento de manutenção treinamentos para as equipes e a busca constante da excelência em respostas a emergências.

 

 

A Transpetro conta com sua ajuda. Fique de olho nos dutos! Entre em contato imediatamente com a Transpetro pelo telefone 168 ou pelo WhatsApp (21) 999920-168 caso veja:

- Movimentações suspeitas perto da área da Transpetro.
- Presença de carros e pessoas com mangueiras e outros equipamentos.
- Cheiro forte de combustíveis. Afaste-se do local e ligue na mesma hora.
- Caminhões de combustível perto da área da Transpetro.
- Desmoronamento de barrancos, erosão por chuva, queda de árvores de grande porte, ou qualquer outra situação de emergência provocada por ação da natureza.

Em caso de emergências, autorizações, dúvidas e reclamações, Fale com a Transpetro, pelo telefone 168 ou WhatsApp (21) 999920-168. Estaremos prontos para verificar o que está ocorrendo e atender a sua solicitação. Conte com a Transpetro.