As iniciativas de Recursos Humanos da Transpettro foram reconhecidas pelo desenvolvimento de projetos com consistência, relevância e impacto na gestão de pessoas. A companhia foi premiada, pelo segundo ano consecutivo, como a marca “Destaque do Ano” no "Melhor RH Innovation 2026” por receber o maior número de troféus e certificados ao longo da cerimônia.  

Realizada no Teatro Moise Safra, em São Paulo, no dia 9 de junho, a premiação da plataforma Melhor RH e do Centro de Estudos da Comunicação (Cecom) reconhece empresas que implementam práticas inovadoras de recursos humanos. Entre as finalistas estavam grandes marcas como Banco do Brasil, Grupo OLX, Mercado Livre e Alelo.    

Projetos vencedores 

A Transpetro venceu nas categorias “Employee Experience” e “KPIs de Efetividade” com os projetos “Inspirando Novas Lideranças” e “RH em Alto Mar”.  

Os projetos “Desenvolvimento de habilidades e competências em situações de emergência com uso de simulador marítimo” e “Inteligência artificial no atendimento aos empregados da Transpetro” conquistaram a segunda posição nas categorias “Desenvolvimento de Lideranças” e “Serviços de RH”. 

Além disso, todos os cases inscritos foram finalistas, alcançando terceira, quarta ou quinta posição. Ao todo, a companhia conquistou cinco troféus e sete certificados, distribuídos em sete categorias. Conheça abaixo todos os projetos vencedores. 

Para a gerente executiva de Recursos Humanos Juliana Horta, o reconhecimento vai além da celebração. Trata-se de um olhar externo e qualificado que valida nosso caminho percorrido. “Em uma área como a de RH, onde os resultados muitas vezes são intangíveis, esse tipo de reconhecimento tem um papel importante: ele torna visível o que está sendo construído. Para a equipe, é um combustível importante. Para a empresa, é evidência de que temos práticas inovadoras e reconhecidas. E para o mercado, é um sinal de que a Transpetro possui uma capacidade instalada e está preparada para o futuro”, explicou.  

“Receber, pelo segundo ano consecutivo, essa premiação é motivo de grande orgulho para a Transpetro. A conquista reflete o trabalho contínuo de nossas equipes na construção de um RH inovador, capaz de gerar valor para as pessoas e contribuir para os resultados e a transformação da companhia”, comentou o gerente de Provimento e Serviços de RH, Vinicius Camargos. 

Conheça os projetos vencedores 

Inspirando Novas Lideranças (INL) 

Primeira fase da Jornada de Desenvolvimento de Líderes da Transpetro, que acompanha toda a carreira gerencial em três etapas progressivas, o INL visa acelerar competências essenciais de gestão, comunicação e liderança de pessoas, formando profissionais capazes de enfrentar desafios estratégicos e impulsionar a cultura corporativa.  

O INL é voltado para gestoras e gestores com até dois anos na função e pessoas indicadas para a sucessão. O programa evoluiu, em 2025, e passou a reservar vagas para participantes do Programa de Liderança Feminina e dar prioridade a inscrições de profissionais negros, reforçando o compromisso da Transpetro com diversidade, equidade e inclusão na construção de um pipeline de liderança plural e inovador. 

RH em Alto Mar: um novo horizonte no atendimento às profissionais e aos profissionais embarcados 

Neste modelo de atendimento, a companhia coloca o ser humano no centro da experiência marítima. Com abordagens humanizadas e escuta ativa, prioriza empatia, respeito e compreensão dos desafios das profissionais e dos profissionais embarcados. Guiados pelos feedbacks das marítimas e dos marítimos, a Transpetro criou uma jornada de cuidado que valoriza necessidades reais, promove conexões autênticas, soluções eficazes e propósito no atendimento. Mais do que uma mudança de processo, trata-se de uma transformação cultural, onde acolhimento, confiança e reconhecimento são nossas bússolas. 

Inteligência Artificial no atendimento às empregadas e aos empregados da Transpetro 

A Transpetro implementou o Atendente Virtual de RH, um agente de IA que potencializa o RH e transforma o atendimento de aproximadamente 5.300 empregados.  

A solução oferece atendimento personalizado, 24 horas por dia, sete dias por semana, reduz chamados, redireciona especialistas e garante respostas consistentes e escaláveis.  

Diferencial: o agente de IA não substitui o humano, mas otimiza seu tempo para empatia, escuta ativa e decisões complexas.  

Benefícios: satisfação elevada, acesso inteligente a especialistas, disponibilidade total e personalização contextual.  

O projeto prova que IA pode potencializar capacidades humanas, criando um novo modelo, no qual a tecnologia libera profissionais para atividades de maior valor estratégico. 

RH com Você: um novo modelo de atendimento ao cliente para Transpetro 

Modelo personalizado e humanizado de atendimento, desenhado para proporcionar uma experiência de qualidade para empregadas e empregados, permitindo a criação de um vínculo duradouro com a Transpetro, agregando valor ao negócio, buscando soluções e orientando de forma confiável e cordial, tendo empatia e utilizando ferramentas e métodos que garantam conformidade, agilidade, mobilidade e rastreabilidade da informação. O objetivo principal é aprimorar a experiência da empregada e empregado com base nos pilares de atendimento personalizado, ambiente tecnológico e base de conhecimento. 

Desenvolvimento de habilidades e competências em situações de emergência com uso de simulador marítimo 

Os estudos que levaram a criação do software SMH (Simulador Marítimo e Hidroviário), tiveram início em 2008, por meio de uma parceria que fizemos com o Cenpes e a USP (TPN – Tanque de Provas Numérico).  

O Centro de Simuladores da Academia Transpetro oferece, desde sua inauguração em 2014, diversos treinamento com uso dessa ferramenta, para as empregadas e os empregados lotados nos navios, somando mais de 470 realizações.  

Em 2021, o SMH foi o primeiro simulador chancelado por uma sociedade classificadora, a DNV, o que atesta sua confiabilidade junto à Organização Marítima Internacional para a qualificação profissional do quadro de mar da companhia. 

A integração do SPM (Simulador de Praça de Máquinas) ao SMH possibilita treinamento simultâneo das equipes de convés e máquinas, proporcionando mais realismo aos exercícios. O SPM, desenvolvido em outra parceria da Transpetro com a USP (FDTE) e Technomar Engenharia, conta com 36 sistemas que reproduzem os diversos equipamentos necessários para o funcionamento de um navio.