Nossos Contatos
Sede
Endereço: Av. Presidente Vargas, 328 - Centro/Rio de Janeiro - RJ CEP 20091-060
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Contato: (21) 99461-1041(Serviço de Informação ao Cidadão)
Nossos canais de atendimento
- Emergências
Em caso de emergências, dúvidas, denúncias e problemas no entorno das unidades e das faixas de dutos da Transpetro, entre em contato pelo número 168.
O atendimento pelo 168 é grátis e está disponível 24 horas por dia durante toda a semana.
- Clientes
Se você é cliente da Transpetro, acesse a cartilha com as orientações para a solicitação de serviços.
Contato Comercial Transpetro
E-mail: canalcliente@transpetro.com.br
Contato Comercial da Academia Transpetro
Telefone: (21) 3211-9482
E-mail: cliente.academia@petrobras.com.br
- Fornecedor
O Canal do Fornecedor destina-se a prestar informações e oferecer serviços de apoio às empresas que já são fornecedoras ou que desejam fornecer bens ou prestar serviços à Transpetro.
Na área Regras de Contratação estão compiladas as informações da Transpetro com objetivo de facilitar o entendimento da Lei 13.303/16, a Lei das Estatais.
Em Como se cadastrar, os interessados encontrarão as informações para fornecimento de Bens e Serviços (acima de R$ 50.000,00) e também sobre o Registro Simplificado da Transpetro, que se refere ao processo de registro de fornecedores para Bens e Serviços (até R$ 50.000,00).
Em Serviços de Apoio ao Fornecedor, estão disponíveis os serviços de atualização de dados cadastrais para os que já são fornecedores da Transpetro, tais como: Dados bancários, Atualização de dados cadastrais (Telefone, Razão Social, E-mails etc.) e Pagamento de Faturas.
Acesse o Canal do Fornecedor.
- Assessoria de Imprensa
Este espaço é destinado ao relacionamento da Transpetro com os veículos de Comunicação.
Contato:
Avenida Presidente Vargas, 328 - Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP 20.091-060
Telefone/WhatsApp (exclusivo para atendimento à imprensa): (21) 99700-6775
E-mail (exclusivo para atendimento à imprensa): imprensa.transpetro@transpetro.com.br
Conheça nossa área de Imprensa
- Serviço de Informação ao Cidadão e Lei de Acesso à Informação (LAI)
Caso deseje mais informações sobre a Transpetro, além das disponíveis em nosso site, utilize o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC).
O Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) da Transpetro está disponível para atendimento ao público de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
- Ouvidoria
A Ouvidoria visa a preservação de direitos, o estímulo à cidadania e a valorização dos direitos humanos, sendo também, um dos principais instrumentos de incentivo à transparência e aos princípios éticos do Sistema Petrobras.
Ouvidoria da Transpetro
Endereço: Avenida Presidente Vargas, 328, 11º andar - Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP: 20.091-060
Telefone: (21) 3211-1045
Para outras dúvidas, informações, sugestões ou reclamações, consulte as Dúvidas Frequentes ou preencha o formulário.
Os atendimentos pessoais devem ser agendados pelo formulário.
Acesse a página da Ouvidoria
- Canal Denúncia
As denúncias, sejam elas de fraude, corrupção, lavagem de dinheiro, assédio, discriminação ou qualquer outra irregularidade, podem ser feitas pelo site www.contatoseguro.com.br/petrobras, ou pelo telefone 0800 601 6925.
Saiba os telefones e horários de atendimento ao público dos nossos terminais, disponíveis sempre em dias úteis
Madre de Deus (BA)
Tels: (71) 3877-7081 / 7261 / 7236
Horário de funcionamento: segunda à sexta, das 8h às 16h
Av. Milton Bahia Ribeiro, 2.744 CEP 42600-000 - Madre de Deus/BA
Madre de Deus Mirim (BA)
Tels: (71) 3877-7218 / 7221
Horário de funcionamento: segunda à sexta, das 8h às 16h
Madre de Deus Maria Quitéria (BA)
Tel: (71) 3877-7089
Horário de funcionamento: segunda à sexta, das 8h às 16h
Candeias (BA)
Tel: (71) 3877-7104
Horário de funcionamento: segunda à sexta, das 8h às 16h
Rodovia BA 522 km 11,5 CEP 43800-000 - Candeias/BA
Itabuna (BA)
Tel: (73) 3163-2064
Horário de funcionamento: segunda à sexta, das 8h às 16h
Rodovia BA 415 - km 38 - Distrito Industrial CEP 45602-625 - Ferradas - Itabuna/BA
Jequié (BA)
Tels: (73) 3163-2120
Horário de funcionamento: segunda à sexta, das 8h às 16h
Av. Tote Lomanto s/n° CEP 45200-000 - Bairro Suíça - Jequié/BA
Paulínia (SP)
Horário de funcionamento: segunda à sexta, das 7h30 às 16h30
Telefones: (19) 2116-6450 / (19) 2116-6336
Rodovia SP 332, Km 132 CEP: 13140-000 - Paulínia (SP)
Ribeirão Preto - SP
Horário de funcionamento: segunda à sexta, das 7h30 às 16h30
Telefones: 16 3975-8800 / 16 3975-8860
Rodovia Alexandre Balbo - SP 328 - km 326,4 CEP 14057-800 - Contorno Norte - Ribeirão Preto/SP
Guararema - SP
Horário de funcionamento: segunda à sexta, das 7h30 às 16h30
Telefone: (11) 4693-9437
Estrada da Lagoa Nova, s/n, km 10 CEP 08900-000 - Ponte Alta - Guararema-SP
São Caetano do Sul - SP
07h:30 as 16h:30
Tel: 11 - 4228 9800
Rua Felipe Camarão, 393
CEP: 09550-150
Bairro Prosperidade, São Caetano do Sul (SP)
Terminal de PECEM (CE)
Horário de funcionamento: 07:00 às 16:00
Telefone: 85 - 3266 4311
Esplanada de Pecém, s/n - Distrito de Pecém
CEP 62674-000
São Gonçalo do Amarante/CE
Terminal de Mucuripe (CE)
Horário de funcionamento: 07:30 às 16:30
Telefone: 85 - 3266 3311
Petróleo Brasileiro S/A Lubnor-SESMIT.
Av Leite Barbosa, s/n
CEP 60180-420
Mucuripe/CE
Terminal de Aracaju (SE)
Horário de funcionamento: 07:00 às 17:00
Telefone: (79) 2104-8525
Av. Melício Machado km 2, s/n
CEP 49037-440
Atalaia Velha - Aracaju/SE
Terminal de Maceió (AL)
Horário de funcionamento: 07:00 às 16:20
Telefone: (82) 3217-7870
Av. Industrial Cícero Toledo, s/n
CEP 57025-150
Cais do Porto - Jaraguá - Maceió/AL
Terminal de Guamaré (RN)
Contato: 84 - 3235 5401
Horário de funcionamento: 7h às 16h.
Rodovia RN 221 km 2, s/n
CEP 59598-000
Guamaré/RN
Terminal de Suape (PE)
Contato: 81 - 3527 - 6003
Horário de funcionamento: 7h às 16h
Complexo Industrial Portuário de Suape
Rodovia PE 60, km 10, s/n
CEP 55590-000
Ipojuca/PE
Osório – RS
Tel: (51) 2161-5511
Horário de atendimento: 7h30 às 16h30
Rodovia Cristóvão Pereira de Abreu, km 103, s/n
CEP 95520-000
Crescêncio - Osório/RS
Rio Grande – RS
Tel: (53) 3234-3234
Horário de atendimento: 7h30 às 16h30
Segunda Seção da Barra, s/nº - Distrito Industrial
CEP 96204-020
Píer Petroleiro - Rio Grande/RS
Paranaguá – PR
Telefone: (41) 3420-4000
Horário de atendimento: 7h20 às 16h20
Av. Coronel Santa Rita, s/n - Cais de Inflamáveis
CEP 83221-675
Rocio - Paranaguá/PR
Biguaçu – SC
Telefone: (48) 4009-5452
Horário de atendimento: 7h30 às 16h30
Estrada Geral Santa Cruz, s/n
CEP 88160-000
Alto Biguaçu - Biguaçu/SC
Guaramirim – SC
Telefone: (47) 3233-5439
Horário de atendimento: 7h30 às 16h30
BR 280, km 46
CEP 88270-000
Corticeira - Guaramirim/SC
Itajaí – SC
Telefone: (47) 3346-5024
Horário de atendimento: 7h30 às 16h30
Rua Benjamin Dagnone, 900
CEP: 88316-100
Rio do Melo, Itajaí (SC)
São Francisco do Sul - SC
Tel: (47) 3233-5343
Horário de atendimento: 7h30 às 16h30
Rua Felipe Musse, 803
CEP 89240-000
Ubatuba - São Francisco do Sul/SC
Nordeste
São Luís – MA
Horário de funcionamento
7h30 - 16h30
Telefones: (98) 3217 6512 / (98) 3217-6501
Porto do Itaqui, s/n
CEP 65085-370
Itaqui - São Luís/MA
Norte
Belém - PA
Horário de funcionamento: 8:00 - 17:00
Telefones: (91) 3211-6735 / (91) 3211-6701
Av. Salgado Filho, s/n
CEP 66115-225
Val-de-Cães - Miramar - Belém/PA
Coari - AM
Horário de funcionamento 7h30 às 16h30 (segunda a sexta)
Telefones: (97) 3303-2684 (supervisor de operação 24h) ; (97) 3303-2683 (sala de controle 24h)
Lugarejo de Porto Urucu, s/n
CEP 69460-000
Margem Direita - Zona Rural - Coari/AM